De webpagina kan niet worden weergegeven' terwijl je wel internetverbinding hebt
Kort antwoord
Controleer de proxy-instellingen van je browser (bij Internet Explorer/Edge via Internetopties > Verbindingen > LAN-instellingen) en schakel "Een proxyserver gebruiken" uit als dit onbedoeld aan staat, met "Instellingen automatisch detecteren" wél aangevinkt. Werkt dat niet, probeer dan een andere browser om te bepalen of het probleem browserspecifiek is.
Krijg je in je browser de melding dat een webpagina niet kan worden weergegeven, terwijl je internetverbinding verder gewoon werkt (bijvoorbeeld andere apps functioneren wel), dan wijst dit vaak op een verkeerde proxy-instelling. Een proxy is een tussenstation waar al je webverkeer doorheen wordt gestuurd; staat deze verkeerd of onbedoeld ingesteld, dan kan geen enkele pagina meer geladen worden.
Stap 1: controleer je proxy-instellingen
- Open Internetopties (zoek dit op in het startmenu, of via de instellingen van je browser).
- Ga naar het tabblad Verbindingen en klik op LAN-instellingen.
- Staat het vinkje bij Een proxyserver voor het LAN gebruiken aan, terwijl je hier niet bewust een proxy hebt ingesteld? Vink deze dan uit.
- Zorg dat Instellingen automatisch detecteren wél is aangevinkt.
- Klik op OK en probeer een pagina opnieuw te laden.
Stap 2: probeer een andere browser
Werkt een andere browser (bijvoorbeeld Firefox of Chrome) wel gewoon, terwijl je standaardbrowser blijft haperen? Dan zit het probleem specifiek in de instellingen van die ene browser, en kun je gericht daar verder zoeken (extensies die verkeer omleiden zijn een veelvoorkomende oorzaak).
Stap 3: controleer op ongewenste software of extensies
Sommige adware of ongewenste browserextensies wijzigen zelf de proxy-instellingen om advertenties te injecteren of verkeer om te leiden. Controleer je geïnstalleerde extensies en verwijder alles wat je niet herkent of niet meer gebruikt, en draai voor de zekerheid een scan met een malwarescanner zoals Malwarebytes.
Veelgestelde vragen
Ik gebruik bewust een VPN of proxy, kan dat de oorzaak zijn?
Ja, een verkeerd geconfigureerde VPN- of proxy-verbinding kan hetzelfde effect hebben. Probeer de VPN/proxy tijdelijk uit te schakelen om te controleren of het probleem daarmee verdwijnt, en controleer anders de serverinstellingen van je VPN-app.
Het probleem doet zich alleen voor bij bepaalde websites, niet bij alle
Dat wijst eerder op een DNS-probleem of een blokkade van die specifieke site (bijvoorbeeld door je provider of netwerkbeheerder) dan op een proxy-instelling. Kijk in dat geval naar het verversen van je DNS-cache.