Windows blijft hangen in een oneindige automatische-herstel-loop

Een pc die telkens opnieuw opstart naar het scherm "Automatisch herstel voorbereiden", vervolgens "Reparatie mislukt" toont en dan weer opnieuw opstart, zit vast in een automatische-herstel-loop. Je komt niet meer op het inlogscherm en dus ook niet meer bij je bestanden of instellingen. Dit is te verhelpen zonder dat je meteen alles kwijtraakt.

Wat je nodig hebt

• Een Windows-installatie-usb (te maken op een andere werkende pc via de Media Creation Tool van Microsoft), of een herstelschijf/-usb als je die eerder hebt gemaakt.
• Geduld: sommige stappen duren enkele minuten.

Stap 1: start op vanaf de installatie-usb

1. Sluit de usb-stick aan en start de pc opnieuw op.
2. Zorg dat de pc vanaf de usb opstart (meestal via een bootmenu-toets zoals F12, F2 of Esc bij het opstarten — dit verschilt per merk).
3. Kies bij het installatiescherm Nu installeren niet, maar klik linksonder op Uw computer repareren.
4. Ga naar Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opdrachtprompt.

Stap 2: herstel de opstartgegevens met bootrec

Typ in de opdrachtprompt de volgende commando's, één voor één, telkens gevolgd door Enter:

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Sluit de opdrachtprompt en start de pc opnieuw op. In veel gevallen is de loop hiermee doorbroken.

Stap 3: werkt dit niet? Probeer Systeemherstel

Ga terug naar Geavanceerde opties en kies dit keer Systeemherstel. Als er eerder een herstelpunt is aangemaakt (bijvoorbeeld vlak voor een Windows-update), kun je de pc terugzetten naar die staat zonder je persoonlijke bestanden te verliezen.

Stap 4: laatste redmiddel — Deze pc opnieuw instellen

Lukt geen van bovenstaande stappen, kies dan bij Geavanceerde opties voor Deze pc opnieuw instellen en selecteer Mijn bestanden behouden. Windows wordt dan opnieuw geïnstalleerd, maar je persoonlijke documenten, foto's en dergelijke blijven staan. Geïnstalleerde programma's moet je hierna wel opnieuw installeren.

Veelgestelde vragen

Wat veroorzaakt een oneindige herstel-loop?

Vaak een beschadigd opstartbestand (BCD), een mislukte Windows-update, een corrupte systeembestand, of een hardwareprobleem zoals een falende harde schijf/ssd.

Kan ik mijn bestanden nog redden voordat ik iets probeer?

Ja. Start op vanaf de installatie-usb, kies Uw computer repareren > Problemen oplossen > Opdrachtprompt en kopieer met xcopy of gewoon via de Verkenner (die ook vanuit de herstelomgeving te openen is met notepad als omweg, of sluit de schijf aan op een andere pc) je belangrijkste bestanden naar een externe schijf voordat je verder gaat.

De bootrec-commando's geven een foutmelding

Dit kan gebeuren als de systeempartitie beschadigd is. Probeer dan eerst chkdsk C: /f uit te voeren vanuit dezelfde opdrachtprompt, en herhaal daarna de bootrec-commando's.