Werkt Ziggo GO met een VPN? Kijken in het buitenland

Werkt Ziggo GO in het buitenland?

Ziggo GO is de tv-app die bij een tv-abonnement van Ziggo hoort. In het buitenland gelden twee situaties:

• Binnen de EU mag je de app tijdelijk gebruiken dankzij de Europese portabiliteitsregels. Toch zie je daar vaak minder: voor een deel van de zenders en programma's heeft Ziggo alleen rechten voor Nederland.
• Buiten de EU krijg je geen toegang. De app meldt dat Ziggo GO in jouw land niet beschikbaar is.

Omdat Ziggo dit bepaalt aan de hand van je IP-adres, zorgt een VPN-server in Nederland ervoor dat je weer het volledige aanbod ziet waar je abonnement recht op geeft.

Hoe kijk je Ziggo GO met een VPN?

1. Verbind de VPN-app met een server in Nederland.
2. Sluit Ziggo GO volledig af en open de app opnieuw.
3. Log in met je Ziggo-account.
4. Kies een zender of programma.
5. Zie je nog steeds minder zenders, verbind dan met een andere Nederlandse server en herstart de app.

Werkt het niet? Dit kun je proberen

• Opnieuw inloggen. Ziggo GO onthoudt soms dat je in het buitenland was. Uitloggen en opnieuw inloggen terwijl de VPN aan staat, lost dat vaak op.
• Locatie uit. Zet locatievoorzieningen voor de app uit op je telefoon of tablet.
• Aantal apparaten. Ziggo GO heeft een maximum aan geregistreerde apparaten. Verwijder oude apparaten in Mijn Ziggo als je een melding krijgt.
• Ander apparaat. Lukt het op je telefoon niet, probeer dan een laptop met de browser of een tv-box met VPN-app. Zie VPN instellen op je tv.

Ziggo Sport in het buitenland

Ziggo Sport zit in Ziggo GO, dus voor F1, voetbal en andere sport geldt hetzelfde. Sport is vaak het eerste dat buiten Nederland wordt afgeschermd. Voor de Formule 1 is er bovendien een gratis alternatief via Oostenrijkse zenders: zie Formule 1 gratis kijken. Voor voetbal lees je de mogelijkheden in voetbal kijken in het buitenland.

Wat testen wij precies?

We testen dagelijks of de website van Ziggo GO bereikbaar is via een Nederlandse server van PIA, zonder melding dat de dienst in jouw land niet beschikbaar is. Het afspelen testen we niet, omdat daarvoor een Ziggo-abonnement nodig is. De historie staat op de statuspagina van Ziggo GO.

Veelgestelde vragen

Heb ik een Ziggo-abonnement nodig voor Ziggo GO?

Ja. Ziggo GO is alleen te gebruiken met een tv-abonnement van Ziggo. Een VPN geeft je geen toegang zonder abonnement, alleen toegang vanaf een andere plek.

Waarom zie ik in Spanje minder zenders in Ziggo GO?

Voor een deel van de zenders heeft Ziggo alleen uitzendrechten in Nederland. Binnen de EU mag de app wel, maar die zenders blijven afgeschermd. Met een Nederlandse VPN-server zie je ze meestal weer.

Werkt Ziggo GO op een smart-tv in het buitenland?

Alleen als het verkeer via de VPN gaat. De meeste smart-tv's hebben geen VPN-app; gebruik dan een tv-box met VPN of een VPN op je router.

Is Ziggo GO met een VPN legaal?

Een VPN is in Nederland legaal en je betaalt gewoon voor je abonnement. Ziggo kan de toegang wel weigeren. Buiten de EU kunnen andere regels voor VPN's gelden; zie onze landenpagina's.