pixmania te vertrouwen / ervaringen

[martijn1]

Hallo

Ik ben dus nog steeds op zoek naar de Ipad, en ik kwam pixmania tegen waar de producten zeer goedkoop zijn. Ik lees meerdere positieve reacties, maar ook genoeg negatieve.

Dus ik vroeg mij af, is deze webwinkel te vertrouwen?

Alvast bedankt

martijn1

[Tom]

Ik zou het niet doen. Genoeg verhalen over gehoord + zie de reviews op tweakers.

[martijn1]

Ok, bevestigd dat ik het niet doen, ken je wel nog een webshop die lekker goedkoop is, niet zoals bol.com 

[Releases]

Ik zou zeggen, kijk eens in de pricewatch van Tweakers.

http://tweakers.net/pricewatch/

[martijn1]

Danke

ik denk dat ik dan maar gewoon bol.com of gewoon in de winkel zelf ga kijken

bedankt

[Glenneke1996]

Pixmania lijkt inderdaad niet echt te vertrouwen, ik heb er nochtans een jaartje geleden mijn Wacom Bamboo bestelt omdat hij daar 't goedkoopst was. Er viel niets op aan te merken.

Levering in een kiala afhaalpunt gekozen en alles ging zoals het zou moeten, alles binnen de leveringstijd. Het is denk ik wel te vertrouwen.

'k Ben wel van België en er zijn minder webshops in België.

[Pctje]

Ik heb zelf meerdere keren als bij pixmania besteld en is altijd goed aangekomen. Maar ik weet dus niet of ik dan een lucky basterd ben dan...

[Tom]

Meestal is 't geen probleem totdat je een probleem hebt, als je snapt wat ik bedoel. RMA's worden slecht afgehandeld.

[Pctje]

Hmm dat is inderdaad wel minder.

Dus eigenlijk: het gaat vaak goed, maar als je de lul bent ben je ook gelijk fix de lul omdat ze de zaken niet goed afhandelen

[Heisenberg]

Citaat van: Tom op Vandaag om 19:37:22<blockquote>Meestal is 't geen probleem totdat je een probleem hebt, als je snapt wat ik bedoel. RMA's worden slecht afgehandeld.

</blockquote>

En dat heb ik nu dus, ik heb maandag het pakketje terug gestuurd voor RMA naar welteverstaan "Frankrijk". Nu hebben ze hem nog steeds niet* binnen. Ik e-mailen, nog niet beantwoord.. Neem aan dat het geen 5 dagen duurt voordat zo'n pakketje daar aankomt, of wel? En omdat het over oortjes gaat, krijg ik een "tegoed bon" van 58 euro..

[Jeroen]

Klopt, alles komt uit Parijs. Het is een Franse website, levertijden zijn vaak ook slecht. Verder is het net zoals Wehkamp, geen problemen, totdat er iets fout of kapot gaat.

[Maartenn]

Mn broertje heeft er een keer zn tv gekocht,  niks geen problemen mee gehad. en gewoon optijd  geleverd. Goede ervaring mee dus!

[Glenneke1996]

Ik heb er nu weer iets besteld. Het is allemaal heel goed gegaan.

Ik kon zien dat mijn betaling ontvangen was, daarna dat het pakket verzonden is en nu staat er een link naar de Kiala-site waar ik kan lezen dat mijn pakket al aangekomen is op het Kiala sorteercentrum. Nu nog wachten tot het in mijn plaatselijk Kiala afhaalpunt afgeleverd wordt.

[hsomers]

Pixmania heeft ok een gewone winkel met super service in Eindhoven. Zij kunnen daar ook zien wat u eventueel ooit per internet heeft aangeschaft.

Ik heb eens een camera laten komen die na 5 jaar begon te haperen.

Pixmania in Eindhoven heeft nagekeken hoe oud dat ding was en aan de hand van het serienummer gezien dat hij inderdaad van hun afkomstig was.

Dit is geen Kassa anders kregen ze van mij de warme douche want hij werd binnen een week gratis gerepareerd en nu doet hij het nog steeds prima.

[richard_s]

Te vertrouwen zijn ze wel geloof ik. Alleen klantgerichtheid is niet geweldig, om het zachtjes uit te drukken.

Ik kocht er drie weken geleden een Sony e-reader. Blijkt dat er nu een nieuw model op de markt is. Wist ik niet maar Pixmania weet dat natuurlijk donders goed. Dus had ik verwacht dat dat mij werd meegedeeld, zo van wacht een paar weken en bestel dan de nieuwe.

Ik heb klantenservice daarover een mailtje gestuurd. Dit is een fragment uit hun reactie:

" Als verkoper dienen we u niet in te lichten over mogelijke opvolgers van artikelen die in de toekomst op de markt verschijnen".

Over klantgerichtheid gesproken ...

[Releases]

Te vertrouwen zijn ze wel geloof ik. Alleen klantgerichtheid is niet geweldig, om het zachtjes uit te drukken.

Ik kocht er drie weken geleden een Sony e-reader. Blijkt dat er nu een nieuw model op de markt is. Wist ik niet maar Pixmania weet dat natuurlijk donders goed. Dus had ik verwacht dat dat mij werd meegedeeld, zo van wacht een paar weken en bestel dan de nieuwe.

Ik heb klantenservice daarover een mailtje gestuurd. Dit is een fragment uit hun reactie:

" Als verkoper dienen we u niet in te lichten over mogelijke opvolgers van artikelen die in de toekomst op de markt verschijnen".

Over klantgerichtheid gesproken ...

De onderzoek plicht ligt helemaal bij jou dus dat kan je de webshop niet kwalijk nemen. Of een verkoper dit uit zich zelf zou doen is natuurlijk een ander verhaal.

[los-cuentos]

Heb al vele keren bij Pixmanie gekocht.. Nog nooit problemen gehad. Heb er al een TV gekocht, Autoboxen, DVD's.. Steeds correct en snel!

[Glenneke1996]

Ik heb er ook wel al wat besteld en nu weer. En sinds ze zijn overgestapt van kiala afhaalpunten naar postpunten is de levering veel sneller. Ik koop er zeker nog!

[Vector]

In het verleden heb ik steeds goede ervaringen gehad, tot er iets stuk gaat, en dan krijg je volgende:

"

Wij moeten u helaas melden dat, na technische verificatie van uw apparaat, de After Sales Service van de fabrikant weigert uw product onder fabrieksgarantie te repareren"

En daar moet je het dan mee doen, ook al hebben ze per telefoon bevestigd dat je binnen garantie valt, en dat de transportkost ten hunnen last is.

UPS heeft het toestel opgehaald, dus we hebben toch al bewijs van verzending en aflevering.

Zonder enige technische uitleg wordt je voor blok gezet, en krijg je de mogelijkheden:

- je product laten scrappen

- de waarde van een nieuw toestel over te schrijven "ter herstelling"

- als je 30 euro betaalt krijg je "een kostenraming"

Als je mijn advies wil: bestel aub elders, want het eventuele prijsverschil is de miserie niet waard.

[Piraatje]

Vergeten jullie alsjeblieft de VPN verbinding niet? Je internet provider zoals Ziggo of KPN kan door gebruik van de VPN niet zien wat er gebeurd op je internet verbinding en ben je volledig anoniem voor iedereen. Een vereiste tegenwoordig.... We een uitgebreide handleiding geschreven met informatie. 

Deze vindt je hier:   https://www.duken.nl/forums/handleidingen/downloaden/vpn-verbinding-en-anoniem-downloaden-r35/